Obchodní podmínky

Obchodní podmínky společnosti Jaromír Pešek (JRM studio)

1. Základní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují právní vztahy mezi společností Jaromír Pešek (JRM studio), IČO: 87428792, se sídlem K Mistráku 669 Kaznějov 331 51, (dále jen „prodávající“ nebo „společnost“) a zákazníkem (dále jen „kupující“).

1.2 Společnost se specializuje na prodej, dodávku a montáž stínící techniky, zejména žaluzií, rolet, markýz, sítí proti hmyzu a příslušenství k těmto produktům. Dále Dekorativní stěrky, servis oken, dveří a čistění klimatizací.

1.3 Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro všechny obchodní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, není-li písemně sjednáno jinak.

1.4 Kupující potvrzuje odesláním objednávky nebo podpisem smlouvy, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, že s nimi souhlasí a akceptuje je jako součást smluvního vztahu.

2. Definice pojmů

Prodávající – společnost Jaromír Pešek (JRM studio)
Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím smlouvu na dodávku zboží nebo služeb.
Zboží – produkty z oblasti stínící techniky, včetně jejich příslušenství, dekorativní stěrky.
Služba – montážní, poradenské a doplňkové služby poskytované prodávajícím.
Spotřebitel – osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti objednává zboží nebo služby.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Nabídka zboží a služeb je nezávazná a podléhá dostupnosti.

3.2 Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem jejího potvrzení prodávajícím (e-mailem, telefonicky nebo osobně).

3.3 Společnost si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu, zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti produktu nebo jiných závažných důvodů.

3.4 Objednávky na míru (např. rolety na zakázku dle přesných rozměrů) jsou závazné a nelze je po potvrzení jednostranně měnit ani zrušit bez souhlasu prodávajícího.

4. Dodací podmínky

4.1 Termín dodání zboží nebo provedení služby je vždy orientační a závisí na výrobních kapacitách, vytíženosti a dostupnosti materiálů.

4.2 Obvyklá doba dodání je 2–5 týdnů, pokud není u konkrétní zakázky dohodnuto jinak.

4.3 Místem dodání je adresa uvedená v objednávce kupujícího. Kupující je povinen zajistit převzetí zboží nebo umožnit přístup pro provedení montáže.

4.4 Případné zdržení dodávky způsobené vyšší mocí (např. pandemie, klimatické události, dopravní výpadky) nemůže být důvodem k odstoupení od smlouvy nebo náhradě škody.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5.2 Cena za zboží/službu je uvedena ve smlouvě nebo v potvrzení objednávky.

5.3 Společnost si vyhrazuje právo požadovat zálohu až do výše 70 % celkové ceny, a to zejména u zakázek na míru.

5.4 Doplatek kupní ceny se hradí po dokončení montáže nebo při převzetí zboží.

5.5 Kupující je povinen uhradit cenu řádně a včas. V případě prodlení je společnost oprávněna účtovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % denně z dlužné částky.

6. Výhrada vlastnického práva

6.1 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením celé kupní ceny.

6.2 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí nebo dodání na místo určení.

7. Záruka a servis

7.1 Na vybrané produkty poskytujeme zákonnou záruku v délce 2 let, u vybraných typů může být záruka až 5 let – vždy dle individuální specifikace uvedené ve smlouvě nebo záručním listu.

7.2 Všem zákazníkům nabízíme záruční i pozáruční servis.

8. Reklamace

8.1 V případě vadného plnění, poškození zboží nebo jiného důvodu k reklamaci se postupuje podle reklamačního řádu viz níže.

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (např. přes internet) ve lhůtě 14 dní, pokud se nejedná o zboží vyráběné na míru.

9.2 Výjimky z odstoupení:

Zboží upravené podle přání kupujícího.
Zboží, které bylo po dodání nevratně smontováno či zabudováno.
Služby, které byly se souhlasem kupujícího již zahájeny.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány dle platné legislativy (zejména GDPR) a slouží výhradně k plnění smlouvy a marketingovým účelům, pokud s tím kupující souhlasil.

10.2 Zásady zpracování osobních údajů najdete na našem webu v sekci Ochrana osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026 a jsou zveřejněny na webových stránkách společnosti.

11.2 Společnost si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Nové znění je platné dnem zveřejnění.

11.3 Vztahy, které nejsou těmito OP výslovně upraveny, se řídí občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy České republiky.

Reklamační řád

Reklamační řád společnosti Jaromír Pešek (JRM studio)

1. Právo kupujícího (objednatele) na reklamaci vadného zboží či služby

Společnost Jaromír Pešek (JRM studio) odevzdá kupujícímu (objednateli) zboží ve sjednaném množství, jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení dohodnuty, plní prodávající v jakosti a provedení odpovídajícím účelu patrnému ze smlouvy, jinak pro účel obvyklý. Zbožím se pro účely tohoto reklamačního řádu rozumí i poskytnuté služby ze strany společnosti Jaromír Pešek (JRM studio)
Vyskytne-li se u zboží vada, tj. nesoulad se smlouvou, má kupující (objednatel) právo vadu reklamovat.
O oprávněnosti reklamace rozhoduje prodávající bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů. Pokud je nutné odborné posouzení, nákup náhradních dílů apod., může být lhůta delší. Je-li kupujícím spotřebitel, bude reklamace vyřízena do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak.
U reklamací motorů či elektrických součástí je prodávající oprávněn požadovat kontrolu podmínek zapojení a místa instalace. Pokud kontrola nebude umožněna, záruka zaniká a kupujícímu nevznikají nároky z titulu vad; u spotřebitelů může být toto důvodem zamítnutí reklamace.
Při předání zboží k opravě musí být zboží řádně zabaleno. V opačném případě nenese prodávající odpovědnost za případné poškození při přepravě. Oprava takto vzniklých vad bude kupujícímu účtována.
Prodávající nepřijímá nároky na úhradu nákladů nebo škod spojených s vadou, pokud k tomu výslovně nesouhlasil ve smlouvě. Kupující – podnikatel se vzdává nároků z vad, pokud nejsou uvedeny v tomto řádu nebo výslovně sjednány ve smlouvě.

2. Uplatňování reklamace

Reklamaci lze uplatnit v provozovně společnosti Jaromír Pešek (JRM studio) nebo elektronicky.
Kupující musí prokázat oprávněnost nároku (např. předložením dokladu o koupi a samotným vadným výrobkem).
Reklamace musí obsahovat druh zboží, množství, popis závady a způsob, jakým se projevuje. Lhůta k vyřízení reklamace začíná běžet až po obdržení těchto informací.
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Zjevné vady způsobené přepravou je nutné uplatnit ihned při převzetí zboží u dopravce. Je nutné ponechat původní obal, pořídit dokumentaci (fotky, video) a případně sepsat protokol o škodě s dopravcem.

3. Uznání reklamace, záruční doba

Uznání reklamace je podmíněno:
- včasným oznámením vady, za kterou prodávající odpovídá;
- vznikem vady mimo běžné užívání, údržbu či neodbornou manipulací;
- plněním podmínek dle návodu k použití a péči o výrobek;
- úhradou kupní ceny.
Záruční doba:
- 48 měsíců, pokud není uvedeno jinak ve smlouvě nebo záručním listu;
- 12 měsíců na služby, mimozáruční opravy a úpravy.
Záruční doba začíná dnem expedice zboží.
Záruku nelze zaměňovat za životnost výrobku.
Při výměně zboží neběží nová záruka. U podnikatelů se do záruční doby nezapočítává doba řešení reklamace.

4. Odstranitelné vady

Odstranitelné vady jsou takové, jejichž opravou neutrpí vzhled, funkce nebo kvalita.
Spotřebitel může požadovat opravu, doplnění chybějícího opravou zboží.
U podnikatelů rozhoduje o způsobu opravy prodávající (oprava, výměna).
Kupující je povinen vrátit vadné zboží, pokud byla reklamace řešena výměnou. Neučiní-li tak do 2 měsíců, bude mu vadné zboží účtováno.

5. Neodstranitelné vady

Neodstranitelné vady jsou takové, které nelze opravit beze zbytku, nebo se opakují (třikrát stejná či čtyřikrát různá).
Kupující může požadovat slevu, výměnu nebo odstoupení od smlouvy. U podnikatelů rozhoduje prodávající o způsobu řešení.
Vadné zboží musí být vráceno, jinak bude vyúčtováno v původní ceně.

6. Díly s povrchovou úpravou

Povrchy lakované práškovými barvami splňují parametry uvedené výrobcem barvy.
Odolnosti mechanickému působení a klimatickým vlivům odpovídají normě.
Odstín barvy se může lišit v závislosti na technologii úpravy.
Vzhled se posuzuje za denního světla ze vzdálenosti 3 metrů.

7. Zboží prodávané za nižší ceny

Použité nebo vadné výrobky jsou prodávány za sníženou cenu.
Kupující je informován o vadách, a za tyto vady prodávající neodpovídá.

8. Termíny a lhůty

Kupující bere na vědomí, že veškeré lhůty mohou být prodávajícím jednostranně změněny z důvodů vyšší moci (např. COVID-19, zpoždění dodavatelů, nedostatek materiálů apod.).
Výjimkou jsou lhůty určené kogentními právními předpisy pro spotřebitele, které nelze měnit.

9. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek společnosti Jaromír Pešek (JRM studio) a nabývá účinnosti dne 1. 1. 2026, přičemž ruší předchozí reklamační řády.

GDPR

Zásady zpracování osobních údajů

Základní ustanovení

I. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: "GDPR") je Identifikační číslo:87428792 se sídlem K Mistráku 669 Kaznějov 331 51 (dále jen: "správce").
II. Kontaktní údaje správce jsou
- adresa: K Mistráku 669 Kaznějov 331 51
- e-mail: info@jrmstudio.cz
- telefon: +420 602 841 641
III. Osobním údajem se ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/6792016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen "GDPR") rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě

Zdroje a účel zpracování osobních údajů

I. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
II. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy údaje nezbytné pro plnění smluvy.
III. Správce zpracovává osobní údaje na základě zákonného důvodu, či oprávněného zájmu, jehož cílem je plnění smlouvy.
IV. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
- • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
- • oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
- • Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
V. Účelem zpracování osobních údajů je
- • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
- • zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

Doba uchovávání údajů

I. Správce uchovává osobní údaje
- • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů
- • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 20 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
II. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

I. Příjemci osobních údajů jsou osoby: Firma Jaromír Pešek ( JRM studio )
- • podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
- • zajišťující služby provozování e-shopu (webové prezentace) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu (webové prezentace).
- • zajišťující marketingové služby.
II. Správce má v úmyslu předat osobní údaje marketingovým firmám a dalším organizacím. ….

Vaše práva

I. Za podmínek stanovených v GDPR máte
- • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
- • právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
- • právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
- • právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
- • právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
- • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
II. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

I. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
II. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
III. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

7. Závěrečná ustanovení

I. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
II. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
III. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2026

Page updated

Google Sites

Report abuse